Politica de rambursare

Returnarea

Consumatorul are dreptul să notifice in scris comerciantului câ renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, in termen de 14 zile, in cazul prestărilor de servicii, de la incheierea contractului. Menționăm că, in conformitate cu Ordonanța urgența nr. 34/2014, consumatorul va suporta costurile aferente returnării. Plata transportului este suportata de către consumator și poate fi efectuată direct la curier sau se va scădea din valoarea sumei ce trebuie returnată către acesta(consumator). Taxa retur transport este de 18 lei.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Dacă produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conform Ordonanței de urgența nr. 34/2014, in cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicându-se definițiile cuprinse in Ordonanța de urgenta nr. 34/2014.

Cheltuielile de transport sunt suportate de către firma noastră doar in cazul produselor defecte din fabricație sau deteriorate la transport. In momentul efectuării unei comenzi online, Clientul declară că a luat cunoștință și este intru totul de acord cu cele menționate mai sus.

ATENTIE! La returnare, nu acceptam colete cu plata ramburs. Contravaloarea comenzii se va achita in termen de maxim 14 zile, doar dupa ce este verificată starea in care produsele au fost returnate.